Web・見積もり・Googleマップ
ポスティング見積もりシステム
複数条件の聞き取りが必要だったポスティングの見積業務をオンライン化。配布エリアを地図で確認しながら料金を試算できる、分かりやすい見積もりシステムを構築しました。
※ お客様の守秘義務に配慮し、匿名・抽象化した事例として掲載しています。
背景
ポスティングの見積もりには、配布エリア、用紙サイズ、戸建て・アパート・マンションといった配布先の住宅タイプなど、複数条件の確認が必要でした。そのため、依頼主とポスティング会社の双方に電話やメールでのやり取りが発生し、見積回答までに時間を要していました。
営業時間外の問い合わせにはすぐ対応できず、受注機会を逃す可能性もあったことから、利用者自身が条件を入力して料金を確認できる仕組みが求められていました。
取り組み
利用者が迷わず条件を選べる入力画面と、見積担当者の作業を減らす自動計算・見積書送付の仕組みを一体で設計しました。
- 配布エリア・用紙サイズ・住宅タイプによる料金試算
- Googleマップと連携した配布エリア表示
- 見積書の作成・送付
- 配布希望日からチラシ納入期限を自動計算
- ホームページから24時間利用可能な見積受付
進め方
見積もり時に確認している条件と計算ルールを整理し、利用者が順番に選択できる入力フローへ落とし込みました。エリアはGoogleマップと連携させ、選択した場所を視覚的に確認できるように設計。見積書の送付や納入期限の案内までをシステム内で完結できる構成としました。
成果
- 見積もり依頼の電話応対時間を削減
- 見積書作成にかかる作業時間を削減
- 営業時間外でも料金試算を受付
- 地図表示により配布エリアを分かりやすく確認
- 納入期限を自動案内し、利用者の確認負担を軽減
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